Klantenservice

Je bestelling wordt verzonden zodra deze compleet is.

Als alle producten op voorraad zijn en de bestelling is voor 15:00 uur gedaan dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. 

Als er ook producten in de bestelling zitten die niet op voorraad zijn dan bestellen we deze voor je en dan wordt de bestelling verzonden als alle producten bij ons binnen zijn. De levertijden zijn aangegeven bij de producten die niet op voorraad zijn.

De vervoerder is afhankelijk van het formaat en gewicht van de bestelling.

We maken gebruik van de diensten van PostNL, GLS en DPD.
Zodra we de bestelling versturen ontvang je track en trace informatie zodat je de bestelling kunt volgen.

Voor de meeste bestelling is dat mogelijk.

Je kunt dit aangeven in de bevestigingsmail die je krijgt zodra we de bestelling versturen. Daarin staat het tijdstip van leveren en als je dan niet verwacht thuis te zijn dan kun je ervoor kiezen om je bestelling naar een afhaalpunt te sturen.

Voor brievenbus zendingen, zakelijke afleveradressen en zware of lange pakketten is het niet mogelijk om bestellingen naar een afhaalpunt te sturen. Deze worden afgeleverd op het aangegeven adres.